媒体刊文：“假官号”层出不穷，平台要当好把关人

短视频平台上，“××文旅推荐”“邮政官方直播间”等账号层出不穷，简介标注“官方”、头像使用机构LOGO，主页却充斥带货链接与问题商品——近年来，仿冒官媒及政府机构账号的“李鬼”乱象愈演愈烈，仿冒者利用公众对权威信息的信任攫取流量，甚至衍生售假、欺诈等灰色产业链。

“假官号”此前就曾被媒体揭露。如河南文旅2024年因“宠粉”营销爆红后，短视频平台上涌现出大量昵称含“河南文旅”“河南旅行推荐官”的私人账号。如今“假官号”不仅没有减少，反有增多趋势，背后动机多是狐假虎威，即利用相关机构的公信力、影响力、权威性来达到引流、带货乃至售假、欺诈等目的。而消费者对其往往难辨真假，到头来要么收到货不对板的商品，合法权益被侵害，要么遭遇财产等严重损失。被冒充的官方机构形象也会受损，正常的网络秩序也遭到了破坏。

尽管《互联网用户账号信息管理规定》要求，互联网用户注册、使用账号信息，不得假冒、仿冒、捏造政党、党政军机关、企事业单位、人民团体和社会组织的名称、标识等；不得假冒、仿冒、捏造新闻网站、报刊社、广播电视机构、通讯社等新闻媒体的名称、标识等，近年来网信部门也处置了一些仿冒网站平台，大量违规账号被所在平台封禁，但“假官号”仍屡禁不止、屡打不绝。

眼下这种治理困境，相关短视频平台责无旁贷。《互联网用户账号信息管理规定》明确，互联网信息服务提供者应当履行互联网用户账号信息管理主体责任、建立账号信息动态核验制度。如果短视频平台在账号注册、更名环节加强审核，常态化核验存量账号信息，势必会极大压缩“假官号”的生存空间。另外，被假冒的官方机构未能及时发现“假官号”并进行维权，也一定程度纵容了“李鬼”乱象。很多消费者对“假官号”缺乏甄别能力，不懂得寻找官方认证的“蓝V”标识，也容易被“假官号”误导。

可见，治理“假官号”需要各方合力，消费者增强辨识“李鬼”的能力并勇于举报，官方机构及时打假，平台方严格核验账号、积极受理举报，职能部门加强监管，则有望形成“人人喊打”局面，使“假官号”无法立足。

其中，强化短视频平台主体责任是关键。对履职尽责不到位导致“假官号”层出不穷的平台，有关部门可通过约谈督促整改、开罚单以罚促改等方式倒逼其认真扮演好把关人角色。此外，被假冒的官方机构及被侵权的消费者，也可依法追究侵权平台的连带责任。消费者权益保护法规定，网络交易平台提供者明知或应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

“假官号”层出不穷，平台是第一责任人。积极开展依法治理，才能尽快从源头上铲除“假官号”生存土壤，还网络空间以清朗。